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2018年保险公司服务评价终局 苏黎世财险和当代财险排名垫底

admin 2019-01-07 08:56 未知

封面消休(记者 王矜)中国保险信休技术管理有限义务公司近日在其官网公布2018年保险公司服务评价终局。保险公司服务评级听命得分从高到矮挨次分为A、B、C、D四大类,详细包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级,评价终局表现,苏黎世财产保险(中国)有限公司和当代财产保险(中国)有限公司两家评级垫底,为C。此次评价包括60家财产保险公司,59家人身保险公司。其中,C类企业共有19家。

据晓畅,2018年保险公司服务评价周围为除养老保险公司、农业保险公司、健康保险公司、政策性保险公司等稀奇类型的保险公司之表,截至2017年12月31日开业满3个会计年度的财产保险公司和人身保险公司。评价内容为参评保险公司2017年度服务情况。评价系统重点围绕消耗者逆映最剧烈的出售、理赔、询问、维权等方面的特出题目,结相符走业实际,听命“特出重点、先易后难、逐步完善”的原则,按财产保险和人身保险别离设定电话呼入人造接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对主要服务创新和伟大负面事件别离进走添减分。

119家保险机构中无AAA类公司,AA级公司为宁靖财险、坦然财险、人保财险和太保财险,坦然寿险、宁靖人寿、人保寿险和太保寿险。在60家财产险公司中,8家被评为CCC级,1家被评为CC级,2家被评为C级。59家人身险公司中,7家获评CCC级,1家被评为CC级。



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